PICE
Punto de Información al Consumidor Energético (PICE)
Dentro de la Oficina de Transformación Comunitaria de PRODESE, el Punto de Información al Consumidor Energético (PICE) constituye un servicio gratuito de información, orientación y acompañamiento dirigido a la ciudadanía para facilitar una transición energética más justa, accesible y adaptada a las necesidades del medio rural.
PRODESE forma parte de la Red de Puntos de Información al Consumidor Energético (PICE), coordinada por la Asociación de Ciencias Ambientales (ACA), una red nacional que promueve el acceso a información energética objetiva, rigurosa e independiente, con especial atención a las personas y hogares en situación de vulnerabilidad.
Nuestro objetivo es que cualquier persona pueda comprender mejor sus suministros energéticos, conocer sus derechos como consumidor, acceder a las ayudas existentes y reducir el coste de su energía mediante decisiones informadas y eficientes.
¿Qué ofrecemos?
El servicio PICE proporciona asesoramiento personalizado sobre cuestiones relacionadas con el consumo energético doméstico, entre ellas:
- PInterpretación y revisión de facturas eléctricas y de gas.
- POptimización de contratos y de la potencia contratada.
- PInformación sobre el Bono Social y otras ayudas energéticas.
- PDerechos de las personas consumidoras y funcionamiento del mercado eléctrico.
- PCambios de comercializadora y modalidades de contratación.
- PMedidas de ahorro y eficiencia energética en la vivienda.
- PRecomendaciones para mejorar el confort y reducir el consumo energético.
- PInformación sobre subvenciones y programas públicos relacionados con la energía.
- PDinamización social y apoyo técnico para la creación de comunidades energéticas locales.
Mucho más que asesoramiento energético
Desde la OTC de PRODESE entendemos que el asesoramiento al consumidor es el primer paso para avanzar hacia un modelo energético más sostenible y participativo.
Por ello, además de resolver consultas sobre facturación o contratación eléctrica, orientamos a la ciudadanía sobre las diferentes oportunidades que ofrece la transición energética, como el autoconsumo individual y colectivo, las comunidades energéticas, el almacenamiento, la rehabilitación energética de edificios, la electrificación de los consumos o las líneas de ayudas disponibles para hogares, empresas y entidades locales.
Este enfoque integral permite que las personas usuarias reciban una atención completa, identificando las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades y circunstancias.
Un servicio independiente y de confianza
El Punto PICE presta un servicio completamente gratuito, basado en los principios de objetividad, neutralidad e independencia. La información ofrecida no responde a intereses comerciales ni está vinculada a ninguna empresa suministradora de energía, sino que busca exclusivamente mejorar la capacidad de decisión de la ciudadanía y contribuir a reducir la vulnerabilidad energética.
Como miembro de la Red PICE, PRODESE trabaja en coordinación con la Asociación de Ciencias Ambientales y el resto de entidades de la red, compartiendo conocimiento, materiales técnicos y recursos especializados que garantizan una información permanentemente actualizada y de calidad.
Compromiso con la transición energética del medio rural
El Punto PICE forma parte de la estrategia de PRODESE para impulsar una transición energética justa en la Serranía de Cuenca. A través de este servicio se facilita que la población rural pueda acceder en igualdad de condiciones a las oportunidades que ofrecen las energías renovables, el ahorro energético y las nuevas políticas europeas y nacionales de descarbonización.
En un contexto marcado por la implantación del nuevo mercado europeo de emisiones (ETS2), el desarrollo del Plan Social para el Clima y el impulso de las comunidades energéticas, disponer de un servicio cercano, especializado e independiente resulta esencial para que la transición energética llegue también a los pequeños municipios y contribuya a mejorar su calidad de vida.
